Признаки грамотно составленного руководства по эксплуатации оборудования


Одно из требований к товару технического характера (аппарат, другое средство) – наличие составленного в соответствии с ГОСТ 2.601-95 руководства. Эксплуатация устройства осуществляется в соответствии с правилами, отраженными в документе. Содержит ключевые моменты эксплуатации, основные технические параметры оборудования. Документ представляет собой инструкцию к использованию, обозначает основные правила обращения. Существует ряд признаков грамотно составленного руководства по эксплуатации (РЭ).

Основные требования к оформлению

Документ допускается составить в виде:

  • буклета, отдельной страницы – обязательно размещается внутри упаковки с товаром;
  • наклейки – если содержание включает всего пару абзацев (подобное допускается в отношении косметических средств, аналогичных товаров);
  • текст руководства наносится прямо на тару, упаковку продукции.

Относительно недавно стал часто применяться новый формат публикации РЭ. Документ располагается на официальных сайтах производителя. Основной признак правильно составленного руководства – решение основных поставленных задач:

  • включает в себя информацию по правильной эксплуатации технического средства, устройства;
  • при соблюдении рекомендаций срок непрерывной эксплуатации продлевается до максимального – установленного изготовителем изделия;
  • отражены все возможные аварийные ситуации – которые могут возникнуть при использовании устройства.

Что должно входить в руководство по эксплуатации?

Ещё один признак правильно составленного РЭ – информация представлена подробно, комфортно для восприятия пользователем даже без специальных знаний технического характера. Желательно присутствие стандартных типовых разделов:

  • подробное описание аппарата (если имеются составные части – последовательность их соединения);
  • стандартные правила использования устройства;
  • общие рекомендации режима эксплуатации, времени непрерывной работы;
  • перечень стандартных неисправностей, неполадок и способы ремонта;
  • основные правила безопасного использования;
  • описание условий хранения;
  • как производится обслуживание;
  • контакты сервисной службы.

В зависимости от типа изделия дополнительно в содержание могут включаться чертежи, таблицы и пояснительные записки – с подробной терминологией. Если товар экспортный – то РЭ должно быть переведено на несколько языков. Изготовитель продукции может составить руководство по эксплуатации собственными силами или привлечь специалистов со стороны.


Чему уделяется особое внимание при составлении РЭ?

Важно помнить: информация должна быть подана доступно. Особенно если использовать оборудование будет человек некомпетентный, не имеющий специальных знаний и навыков. Основной признак грамотно составленного руководства: отсутствие сложных словесных конструкций, информация подана просто и понятно. Если без использования специальных терминов не обойтись – в содержание включается раздел с определениями.

Перед составлением желательно получить точную и подробную информацию о предприятии, выпускающем продукцию, о самом товаре. На основании полученных данных проводится подробный, пристальный анализ. И только вторым шагом будет составление подробного руководства по эксплуатации. Порядок формирования РЭ подразумевает тесный контакт между составителем документа и изготовителем аппарата. Это позволит не допустить ошибок при описании технических параметров и особенностей эксплуатации.

РЭ регистрируется в специальном государственном реестре в установленных законом случаях. Распространяется это правило на следующие продукты:

  • медицинского назначения;
  • специальные технические средства.

В остальных случаях регистрация не требуется. При составлении РЭ не допускается использовать расплывчатые высказывания подразумевающие двоякое толкование. Это приведет к непониманию пользователем правил использования. Составление руководства по эксплуатации – сложная процедура, учитывать следует государственные национальные и международные требования к подобной документации.

Наши преимущества
Большой накопленный опыт
Профессиональное и быстрое оформление технической документации по стандартам.
Проекты любой сложности
Разрабатываем документацию как на простые изделия, так и на сложные большие системы.
Ответственный подход к работе
Ценим время и деньги клиента, выполняем взятые обязательства.
Полный цикл разработки документации
Изделие возможно изготовить на любом современном производстве.
Наши клиенты

Если у вас возникли вопросы обратитесь к нашим экспертам и получите грамотную консультацию.